Au cœur de notre stratégie digitale, nous avons découvert un outil révolutionnaire qui transforme la gestion commerciale des TPE et PME. Sellsy, cette suite CRM française, s’est imposée comme une solution incontournable pour les entreprises qui souhaitent optimiser leur cycle de vente. Lancée en 2009, cette plateforme a connu une croissance remarquable, comme en témoigne sa récente levée de fonds de 55 millions d’euros. Nous vous dévoilons aujourd’hui les fonctionnalités essentielles du centre d’aide Sellsy et comment l’exploiter pleinement.
| Points essentiels | Détails à retenir |
|---|---|
| 🚀 Présentation de Sellsy | Découvrir cette suite CRM française lancée en 2009, ayant levé 55 millions d’euros récemment. |
| 🔄 Intégration des données | Transférer facilement sociétés et contacts via le menu Réglages, pour obtenir une vision client à 360°. |
| 📦 Gestion produits avancée | Personnaliser chaque élément grâce aux déclinaisons, avec possibilité de modifier images et descriptions spécifiques. |
| 🔌 API et webhooks | Étendre les capacités via l’API v2 et développer des connexions sur mesure avec d’autres applications. |
| 📈 Croissance et perspectives | Observer la trajectoire impressionnante avec 6000 entreprises clientes et un plan d’expansion européenne ambitieux. |
Intégration des données pour une vision client à 360°
La gestion efficace des données représente un pilier fondamental pour toute entreprise moderne. Sellsy l’a bien compris en proposant un système d’import particulièrement intuitif accessible depuis le menu « Réglages > Import de données ». Cette fonctionnalité permet de transférer facilement des sociétés, contacts et adresses depuis d’autres solutions vers votre interface Sellsy.
Lors d’un projet d’accompagnement pour une startup bordelaise, nous avons migré plus de 2000 contacts depuis leur ancien système vers Sellsy en moins d’une journée. La clé de cette réussite réside dans les différents critères de comparaison disponibles qui permettent d’éviter les doublons lors de l’import. Vous pouvez configurer des options de création et de mise à jour selon vos besoins spécifiques.
L’avantage majeur de cette centralisation est d’offrir une vision complète du parcours client incluant les informations commerciales, devis, factures et l’ensemble des échanges sur une interface unique. Cette approche intégrée vous évite de jongler entre différents outils comme c’est souvent le cas avec Axonaut, un logiciel de gestion en ligne pour entreprises françaises.
Le processus d’importation s’effectue en plusieurs étapes structurées :
- Préparation du fichier source au format compatible
- Configuration des critères de correspondance
- Paramétrage des options de création/mise à jour
- Validation et lancement de l’import
- Vérification des données importées
Cette méthode rigoureuse assure une intégration fluide et préserve l’intégrité de votre base de données, un aspect crucial pour maintenir des relations commerciales de qualité.
Gestion avancée des produits et déclinaisons
La puissance de Sellsy réside également dans sa capacité à gérer des catalogues produits complexes. Nous apprécions particulièrement la fonctionnalité de déclinaisons qui permet de présenter différentes variantes d’un même article (tailles, couleurs, formes, etc.). Cette option accessible depuis « Catalogue > Déclinaisons » transforme radicalement l’expérience utilisateur.
Chaque déclinaison fonctionne comme un produit distinct avec sa propre fiche, ce qui offre une flexibilité inégalée pour personnaliser chaque élément. Vous pouvez ainsi modifier les images, descriptions, statistiques et même les codes-barres spécifiques à chaque variation. Cette granularité dans la gestion de catalogue s’avère précieuse pour les entreprises proposant des gammes de produits étendues.
Notre expérience avec une PME du secteur textile a démontré l’impact significatif de cette fonctionnalité sur leur efficacité commerciale. Leur temps de création de devis a été réduit de 40% grâce à l’organisation optimisée de leurs références produits. La clarté obtenue dans la présentation de leur offre a également amélioré leur taux de conversion.
| Fonctionnalité | Avantages | Usage recommandé |
|---|---|---|
| Gestion des déclinaisons | Organisation claire des variantes | Catalogues avec nombreuses options |
| Personnalisation par déclinaison | Adaptabilité maximale | Produits techniques différenciés |
| Statistiques dédiées | Analyse précise des performances | Optimisation du catalogue |
Cette approche structurée de la gestion produit confirme l’engagement de Sellsy à proposer des outils qui s’adaptent aux besoins spécifiques des entreprises, quelle que soit leur taille ou leur secteur d’activité.
Exploitation de l’API et des webhooks pour étendre les capacités
Pour les entreprises souhaitant personnaliser davantage leur expérience Sellsy, l’API représente un levier stratégique incontournable. La documentation complète de l’API v2 est accessible sur le site officiel, accompagnée d’un changelog détaillé qui facilite le suivi des évolutions. Nous avons été impressionnés par la simplicité du processus de création de tokens d’accès depuis le portail développeur accessible via les réglages.
Les trois types d’accès API proposés offrent différents niveaux d’autorisations (scopes) pour répondre précisément à vos besoins d’intégration. Cette flexibilité permet de développer des connexions sur mesure tout en préservant la sécurité de vos données. C’est un atout considérable par rapport à Pipedrive dont le guide ultime pour optimiser votre CRM montre des capacités d’intégration plus limitées.
Le système de webhooks constitue une fonctionnalité particulièrement puissante pour lier Sellsy à d’autres solutions :
- Webhook HTTP pour des intégrations techniques avancées
- Webhook Slack pour des notifications en temps réel
- Signature des webhooks garantissant l’intégrité des données transmises
- Configuration simplifiée depuis le portail développeurs
Cette architecture ouverte explique pourquoi la marketplace Sellsy propose déjà plus de 70 connecteurs avec des applications tierces, notamment des solutions de paiement comme Stripe et PayPal. L’intégration téléphonique avec des systèmes VoIP comme Ringover illustre parfaitement cette capacité d’extension, permettant l’affichage des informations client lors d’un appel entrant ou l’enregistrement automatique des communications dans l’interface Sellsy.
Perspectives d’évolution et stratégie d’avenir de sellsy
Avec 6000 entreprises clientes et 35000 utilisateurs, Sellsy poursuit une trajectoire de croissance impressionnante. La rentabilité atteinte depuis deux ans et la multiplication par 2,5 de son chiffre d’affaires sur cette période témoignent de la solidité du modèle économique et de l’adoption croissante de la solution.
La stratégie de développement s’articule autour de plusieurs axes clés qui annoncent un avenir prometteur pour cette solution française. Le renforcement des fonctionnalités de la suite CRM s’accompagne d’un développement accéléré des outils marketing et de paiement, consolidant l’approche tout-en-un qui différencie Sellsy sur le marché.
L’ambition européenne se traduit par un plan de recrutement ambitieux visant 300 salariés d’ici 2025, avec des implantations à La Rochelle et Bordeaux. Cette expansion confirme l’engagement de Sellsy à proposer un accompagnement de proximité tout en développant une solution à la pointe de l’innovation.
En tant qu’acteurs de la transformation digitale des entreprises, nous observons que les solutions qui réussissent sont celles qui combinent puissance fonctionnelle et simplicité d’utilisation. Sellsy incarne parfaitement cette philosophie en offrant une suite complète qui couvre l’ensemble du cycle commercial tout en restant accessible aux PME et TPE.
